Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui : 10 November 2025

Selamat datang di Nai Store.

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Nai Store, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat & Ketentuan ini, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.

A. Definisi

Nai Store adalah platform digital yang menyediakan layanan pembelian produk digital seperti top-up game, e-wallet, pulsa, paket data, dan aplikasi premium.
Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan Nai Store, baik yang memiliki akun maupun tidak.
Akun adalah identitas pengguna yang digunakan untuk mengakses fitur tertentu dalam platform.
Transaksi adalah proses pembelian yang dilakukan melalui sistem Nai Store.
Pajak (Tax) adalah biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku dan akan ditampilkan sebelum pengguna melakukan pembayaran.

B. Penggunaan Layanan

Pengguna wajib menggunakan layanan Nai Store dengan itikad baik dan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna dilarang menggunakan layanan Nai Store untuk tindakan yang bersifat ilegal, penipuan, atau merugikan pihak lain.
Nai Store berhak menolak atau membatalkan transaksi yang terindikasi mencurigakan tanpa kewajiban memberikan alasan detail.

C. Pendaftaran Akun

Pendaftaran akun bersifat opsional. Pengguna dapat melakukan transaksi dengan atau tanpa login.
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat pendaftaran.
Keamanan akun (termasuk email dan kata sandi) menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna dianggap dilakukan oleh pemilik akun.

D. Transaksi & Pembayaran

Harga produk dan biaya pajak (tax) akan ditampilkan secara transparan sebelum proses pembayaran.
Semua transaksi bersifat final setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
Kesalahan pengisian data seperti ID game, nomor tujuan, atau email bukan tanggung jawab Nai Store.
Nai Store hanya menerima metode pembayaran yang tercantum di platform resmi kami.
Jika terjadi kegagalan transaksi setelah pembayaran berhasil, pengguna dapat menghubungi Customer Service (CS) untuk proses verifikasi dan penyelesaian.

E. Pajak & Biaya Tambahan

Setiap transaksi dapat dikenakan pajak (tax) dan/atau biaya administrasi sesuai ketentuan yang berlaku.
Total biaya akan selalu ditampilkan secara jelas sebelum pengguna menekan tombol “Proses Pembayaran”.

F. Kebijakan Refund

Refund hanya dapat dilakukan jika:

Pembayaran sudah diterima, namun produk gagal dikirim.
Terjadi kesalahan sistem dari pihak Nai Store.

Refund tidak berlaku untuk kesalahan pengguna dalam pengisian data.
Proses refund akan dilakukan ke rekening atau e-wallet pengguna dalam waktu maksimal 3–7 hari kerja, setelah verifikasi.

G. Privasi & Keamanan

Nai Store menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.
Nai Store tidak akan membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
Sistem kami mencatat aktivitas pengguna seperti alamat IP, waktu login, dan perangkat untuk keperluan keamanan.

H. Layanan Pelanggan

Pengguna dapat menghubungi CS melalui kanal resmi yang tercantum di situs (Chat, Email, atau WhatsApp).
Jam operasional CS: Setiap hari pukul 08.00–22.00 WIB.
Respon akan diberikan secepat mungkin sesuai antrean tiket pengguna.

I. Tanggung Jawab & Pembatasan

Nai Store tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan pihak ketiga seperti penyedia game, bank, atau payment gateway.
Nai Store tidak menjamin layanan selalu bebas dari kesalahan teknis atau downtime, namun akan berupaya maksimal memperbaikinya sesegera mungkin.
Segala bentuk penyalahgunaan sistem, manipulasi transaksi, atau pelanggaran hukum akan ditindak tegas dan dapat mengakibatkan penonaktifan akun permanen.
Nai Store hanya menerima metode pembayaran yang tercantum di platform resmi kami.
Jika terjadi kegagalan transaksi setelah pembayaran berhasil, pengguna dapat menghubungi Customer Service (CS) untuk proses verifikasi dan penyelesaian.

J. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, maka akan diproses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

K. Perubahan Syarat & Ketentuan

Nai Store berhak mengubah isi Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di situs resmi kami.

Kontak Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau pengembalian dana, silakan hubungi kami :

Email : support@naistore.comWebsite : https://naistore.com

Memuat Content

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui : 10 November 2025

Selamat datang di Nai Store.

NAI STORE

Syarat & Ketentuan

A. Definisi

B. Penggunaan Layanan

C. Pendaftaran Akun

D. Transaksi & Pembayaran

E. Pajak & Biaya Tambahan

F. Kebijakan Refund

G. Privasi & Keamanan

H. Layanan Pelanggan

I. Tanggung Jawab & Pembatasan

J. Hukum yang Berlaku

K. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kontak Kami

Syarat & Ketentuan

A. Definisi

B. Penggunaan Layanan

C. Pendaftaran Akun

D. Transaksi & Pembayaran

E. Pajak & Biaya Tambahan

F. Kebijakan Refund

G. Privasi & Keamanan

H. Layanan Pelanggan

I. Tanggung Jawab & Pembatasan

J. Hukum yang Berlaku

K. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kontak Kami